IT项目分包
提供方式灵活的IT分包业务,对于已有IT部门及IT服务商进行多结构多元化的服务 [点击查看相关方案实例]
服务方式:
桌面服务及办公室内设备,定期上门或不约定定时服务; 内部服务器运维服务,定期上门或不约定定时服务; 托管在IDC的服务器维护(包含数据备份等),不约定定时服务; 数据库及软件类服务,远程或定点服务;
[上述方式可选,下述条款通用] 日常条款:
每个月进行一次系统运行情况巡检(具体见服务期内的巡检内容),并递交巡检报告 每个季度进行一次历史故障统计,进行全面分析,并制定切实可行的改进方案 7*24小时热线支持,不限次数 投诉1小时内答复并提供解决办法,3日内客服经理上门 |